1. 私たちのいま:技術の進歩がもたらす3つの日常的ストレス
人工知能(AI)の急速な普及は、私たちの働き方や日々の生活を大きく変えています。自動化やアルゴリズムによって全体の効率は飛躍的に高まりましたが、それによって個人の悩みや負担が消えたわけではありません。むしろ、私たちの日常には3つの重なり合うストレスが生まれています:
1. 人と人との競争(追いつくためだけに走り続けなければならない):便利なツールが広まったことで、一部の人が何倍ものスピードで成果を出すようになり、社会全体の要求基準が急速に引き上げられました。これにより仕事が楽になるどころか、いまの立場を守るためだけに、誰もが新しいツールを学び続けなければならないというプレッシャーが生じています。
2. AIによるスキルの代替(経験の価値が揺らぎ、失敗の痛手が増す):最新のAIが高度な作業をこなせるようになったことで、これまで長い時間をかけて身につけてきた専門知識や経験の優位性が揺らいでいます。「自分の仕事がなくなるのではないか」という不安だけでなく、自分の判断価値が薄まる焦りや、一度の判断ミスが生活に大きく響くリスクが高まっています。
3. 複雑なシステムへの戸惑い(手続きに追われ、自分の手で制御できなくなる):行政手続きや事務処理の多くが自動化されるにつれて、私たちは複雑で機械的なシステムに向き合うことになりました。自分の置かれた生身の困りごとが、標準化されたデータ処理の中で大雑把に扱われてしまい、自分の生活を自分でコントロールできている実感が薄れています。
これら3つの負担が重なり合う中で、不安は誰もが感じる日常的なものになりました。自分らしく尊厳を保って暮らすことのハードルが上がり、心から安心できるゆとりがとても貴重なものになっています。
2. 技術の境界:AIは本来何のためにあるべきか
日々の負担が重くなる今だからこそ、私たちは根本的な問いに立ち返る必要があります:技術は本来、何のために使われるべきなのでしょうか。
私たちは、健全な技術には明確な一線が必要だと考えます:
第一に、技術は人をさらに疲れさせ、果てしない競争に追い込む道具であってはなりません。単に数字上の効率を上げるためだけに、人の息抜きの余白を奪い続けるべきではありません。
第二に、技術は口先だけの気休めで現実の厳しさをごまかすものであってはなりません。現実に実行できないような言葉だけの同調は、困難にある人をかえって迷わせてしまいます。
第三に、技術は人に代わって勝手に選択を下すようなものであってはなりません。複雑な現実に直面したとき、私たちが求めているのはアルゴリズムに人生を決められることではなく、自分自身の意志を尊重された上で、客観的で頼りになる助言を得ることです。
3. 私たちの探求方針:大切にしている3つの素朴な基本ルール
個人の意思決定を支援する研究において、私たちは常に次の3つの素朴なルールを守って進めています:
第一に、選ぶ権利は常に本人の手にあること(自己決定の原則)。技術は人が考えるための手助け(足場)であって、命令を下す主人ではありません。人生の選択権と手応えは、常に当事者自身の手元になければなりません。技術が一線を越えて結論を押しつけることはありません。
第二に、助けを求めることで自尊心やプライバシーを失わないこと(低負担支援の原則)。困った時に助けを探す際、必要以上にプライベートな情報をさらけ出したり、恥ずかしい思いをさせられたりすべきではありません。最小限の情報提示で、安心して頼れる安全な仕組みを目指します。
第三に、提案は現実に即していること(現実的実行可能性の原則)。本当に役に立つ支援とは、実際のルール、手続きの締め切り、使える手段などを冷静に見極めた上で成り立つものです。耳障りの良い言葉で現実のリスクを曖昧にせず、現実にしっかり通用する土台を提供します。
4. 目指す姿:静かで確かな力として
技術の本当の価値は、どれほど大がかりで複雑な仕組みを誇示するかではなく、人が一番心細く、助けを必要としている瞬間に、静かで控えめでありながら確かな支えを届けられるかにあります。
私たちは地道な研究を通じてこれらの原則を形にし、先が見通しにくい時代を生きる普通の人々に、頼りになる静かで確かな支えを届けたいと考えています。